Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación de seguros de auto online

Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto

Benchmarking del entorno digital de compañías de seguros de Argentina y el mundo

Por décimo segundo año consecutivo TBI Unit realizó el análisis de los sitios web y entorno digital (Mobile y Redes Sociales) bajo la metodología propietaria de Customer Experience Digital en 17 compañías de Argentina y 7 de las más destacadas mundiales en esta temática. Relevamiento octubre – noviembre 2020 – 17 principales compañías de seguros de Argentina … Ver más Benchmarking del entorno digital de compañías de seguros de Argentina y el mundo

Entorno digital Banca Empresas Argentina y el mundo

Entorno digital Banca Empresas Argentina y el mundo

Informe del proceso de compra online (Check Out) en Argentina y el mundo 2020

El avance tecnológico de los últimos años, ayudado por las nuevas generaciones, que asumen que todo puede realizarse por Internet independientemente del dispositivo utilizado (multipantalla), nos van llevando hacia una sociedad cada vez más conectada. Siguiendo esa premisa fueron evaluadas 21 compañías de Argentina y 9 destacadas a nivel mundial en Check Out online, en lo que se refiere a … Ver más Informe del proceso de compra online (Check Out) en Argentina y el mundo 2020

Informe de servicios móviles para clientes de seguros de Argentina, la región y el mundo 2020 – 7ma edición

Informe de servicios móviles para asegurados de Argentina y el mundo 7ma edición

Informe de seguridad digital en bancos de América del Sur y destacados mundiales

Informe de seguridad digital en bancos de América del Sur y destacados mundiales

Informe del entorno digital bancario de Argentina y el mundo – 9na edición

Informe del entorno digital bancario de Argentina y el mundo - 9na edición

Informe de Soporte y Atención Mobile en Argentina y el mundo 2018

En los últimos cinco años el uso de Smartphones en el accionar diario creció fuertemente, pasando a ser parte de nuestras vidas. Este acostumbramiento se vio asociado al crecimiento de Apps en una primera etapa, pasando a una más nueva, donde el usuario navega un sitio que se adapta al móvil directamente sin bajar ninguna App. omando esta … Ver más Informe de Soporte y Atención Mobile en Argentina y el mundo 2018

Informe de Mobile Banking en América del Sur y el mundo 2017 – 6ta Edición

Informe de Mobile Banking en América del Sur y el mundo 2017 - 6ta Edición

Informe de benchmarking de sitios de compañías de seguros de chile y el mundo 2016 – 6ta edición

Informe de benchmarking de sitios de compañías de seguros de chile y el mundo 2016 – 6ta edición

Informe de soporte y atención online de Argentina y el mundo 2016 – 6ta edición

El aprendizaje y la experiencia del usuario local de Internet lo lleva a exigir poder resolver problemas o aprender el uso de productos o servicios desde la Web (desde una PC o dispositivo móvil) como así también el contacto en forma instantánea con la empresa de la cual es cliente. Buscando que las empresas cuenten con una metodología … Ver más Informe de soporte y atención online de Argentina y el mundo 2016 – 6ta edición

Informe de soporte y atención online de Chile y el mundo 2016 – 5ta edición

El aprendizaje y la experiencia del usuario local de Internet lo lleva a exigir poder resolver problemas o aprender el uso de productos o servicios desde la Web (desde una PC o dispositivo móvil) como así también el contacto en forma instantánea con la empresa de la cual es cliente.   Buscando que las empresas … Ver más Informe de soporte y atención online de Chile y el mundo 2016 – 5ta edición

Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Perú y destacados del mundo 2014 – 4ta edición

Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Perú y destacados del mundo 2014 - 4ta edición

Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Chile y destacados del mundo 2014 – 3ra edición

Relevamiento abril y mayo 2014 – 8 principales bancos de Chile y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Chile(8): Banco de Chile, Banco Estado, BCI, BBVA, Corp Banca, Itaú, Santander y Scotiabank. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Chile y destacados del mundo 2014 – 3ra edición

Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Perú y destacados del mundo 2014 – 4ta edición

Relevamiento mayo y junio 2014 – 7 principales bancos de Perú y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Perú (7): BanBif, Banco Financiero, BBVA Continental, BCP, Citibank, Interbank y Scotiabank. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Perú y destacados del mundo 2014 – 4ta edición

Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014 – 2da edición

Relevamiento junio 2014 – 6 principales bancos de Ecuador y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Ecuador (6): Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Banco Pichincha y Produbanco. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su etapa de … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014 – 2da edición

Customer Experience y mejores prácticas en Internet

Customer Experience y mejores prácticas en Internet

Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013

Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013

Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Colombia y el mundo 2013

Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Colombia y el mundo 2013

Estudios en venta