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Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013
El informe de “Benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013” analizó cuatro etapas en el proceso de relacionamiento con el cliente (Customer Experience), la decisión, la cotización, contratación y las transacciones disponibles, la posventa y el uso de herramientas 2.0.