Información del estudio

Relevamiento mayo y junio 2014 – 7 principales bancos de Perú y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Perú (7): BanBif, Banco Financiero, BBVA Continental, BCP, Citibank, Interbank y Scotiabank. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Perú y destacados del mundo 2014 – 4ta edición

  • Title : Informes en Venta
  • Category : Bancos

Relevamiento mayo y junio 2014 – 7 principales bancos de Perú y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet.

Bancos evaluados en Perú (7): BanBif, Banco Financiero, BBVA Continental, BCP, Citibank, Interbank y Scotiabank.

Objetivos del informe

A través del mismo se busca evaluar:

  • La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
  • Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet, dispositivo móvil o tablet.
  • La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
  • La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares desde herramientas 2.0.
  • La usabilidad, navegación y funcionalidades del sitio.
  • Ideas novedosas y procesos de negocio destacados.