Bancos, Medicina, Otros estudios, Retail, Seguro, Seguros, Telecomunicaciones
Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Chile y destacados del mundo 2014 – 3ra edición
Información del estudio
Relevamiento abril y mayo 2014 – 8 principales bancos de Chile y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Chile(8): Banco de Chile, Banco Estado, BCI, BBVA, Corp Banca, Itaú, Santander y Scotiabank. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Chile y destacados del mundo 2014 – 3ra edición
- Title : Informes en Venta
- Category : Bancos
Relevamiento abril y mayo 2014 – 8 principales bancos de Chile y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet.
Bancos evaluados en Chile(8): Banco de Chile, Banco Estado, BCI, BBVA, Corp Banca, Itaú, Santander y Scotiabank.
Objetivos del informe
A través del mismo se busca evaluar:
- La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
- Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet, dispositivo móvil o tablet.
- La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
- La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares desde herramientas 2.0.
- La usabilidad, navegación y funcionalidades del sitio.
- Ideas novedosas y procesos de negocio destacados
