Informe de soporte y atención digital
en Argentina 2021 post-pandemia
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Informe de servicios móviles para clientes de seguros de Argentina, la región y el mundo 2021
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Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto online y análisis en Argentina
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Estudio de benchmarking digital de seguros de Argentina y el mundo
12 va edición
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Informe de soporte y atención digital en Argentina post-pandemia 2021

A raíz de la pandemia y el confinamiento que experimentó en Argentina en 2020 y parte de 2021, el usuario de Internet fue mutando hacia la posibilidad de resolver sus problemas en forma online. Como así también comunicarse con las compañías desde medios digitales no tradicionales. Esto motivó a TBI Unit a evaluar durante los últimos dos meses el grado de desarrollo a nivel soporte y atención digital de rubros clave como: bancos, medicina prepaga, retail, seguros y telefonía móvil. 

Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto online

El avance tecnológico de los últimos años, ayudado por las nuevas generaciones, que asumen que todo puede realizarse por Internet independientemente del dispositivo utilizado (multipantalla), nos van llevando hacia una sociedad cada vez más conectada.

Servicios móviles para asegurados de Argentina y el mundo

TBI Unit por octavo año consecutivo realizó el informe sobre servicios móviles que brindan las aseguradoras a sus asegurados desde diversas plataformas móviles en Argentina, la región y su comparación con el mundo. Este estudio nuclea la evaluación de 15 compañías a nivel Argentina. Y su comparación con las más destacadas en servicios móviles de: Brasil, Chile, Colombia y Perú y 7 de Estados Unidos y España.

‌‌Benchmarking del entorno
digital de compañías de seguros de Argentina y el mundo

¿Usted sabe qué servicios digitales brindan las compañías de seguros más importantes del mundo y su competencia local?

Por décimo segundo año consecutivo TBI Unit realizó el análisis de los sitios web y entorno digital (Mobile y Redes Sociales) bajo la metodología propietaria de Customer Experience Digital en 17 compañías de Argentina y 7 de las más destacadas mundiales en esta temática.

‌‌ ¿Porqué comprar un estudio o informe de TBI Unit?

  • Experiencia de más de 12 años en el análisis del entorno digital.
  • Las principales compañías confían en nuestros estudios para tomar decisiones estratégicas.
  • Permite entender cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
  • Permite evaluar otras entidades en cuanto a sus funcionalidades y productos.
  • Permite descubrir ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local e internacional.
  • Permite rápidamente ver ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación.
  • Permite conocer una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo del sitio de la entidad.

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Nuestros servicios

Consultoría en estrategias digitales

Nuestra empresa a través de distintas modalidades permite mejorar la posición de la empresa a nivel digital

Información sobre el entorno competitivo

Los mercados cambiantes crean en las empresas la necesidad de información sobre las variables que influyen o cambian la realidad de su mercado.

Benchmarking del entorno digital

TBI Unit, dentro de su área de inteligencia competitiva desarrolló una metodología propietaria mediante la cual se analiza el entorno digital desde la perspectiva de un usuario

Customer Experience

A través de nuestra metodología su empresa podrá determinar, administrar y mejorar las experiencias de los clientes, logrando lealtad y evangelizadores de su marca.