En el ultimo estudio realizado del entorno digital de ART uno de los puntos analizados fue la forma en las que las compañías brindan opciones para operar en línea, ya sea como empresa o trabajador.
En cuanto a las empresas, el 100% de las compañías comparables y locales permiten a los usuarios ingresar a través de esta opción. Por otro lado, en lo que respecta a los trabajadores, el 100% de las compañías comparables también les brindan la posibilidad de operar en línea. Sin embargo, solo el 25% de las compañías de Argentina evaluadas ofrecen esta opción a los trabajadores.
Estos hallazgos demuestran que la mayoría de las compañías en el mercado de seguros de ART están adaptándose a las demandas del entorno digital, brindando una experiencia conveniente y eficiente para sus clientes. Sin embargo, en el caso de Argentina, se observa que aún hay margen para mejorar en términos de acceso y facilidad de operación en línea para los trabajadores. Esto podría ser una oportunidad para las compañías de seguros de ART en Argentina para desarrollar soluciones y plataformas más amigables para los trabajadores.
Estos datos surgen del informe del entorno digital de compañías de ART en Argentina y el mundo 2023
Si lo que busca su compañía es mantener un mejor relacionamiento con el cliente a nivel digital o incrementar las ventas y operaciones desde los medios digitales, Ud. debería comprar este informe porque:
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- Lo guiará en los cambios a aplicar superando a la competencia, desde los puntos fuertes y áreas de mejora
- Lo ayudará a conocer herramientas nuevas de atención online y su uso concreto
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El relevamiento se realizó durante el mes de agosto de 2023, sobre las compañías que concentran el 92% de la producción de seguros ART de Argentina y 4 destacadas a nivel mundial en esta temática.