Según datos del informe que realizamos sobre el entorno digital de ART, se obtuvieron resultados interesantes en cuanto a la adopción de operaciones online tanto para clientes/empresas como para trabajadores.
Operaciones para clientes/empresas:
En cuanto a las operaciones en línea para clientes/empresas, se observó una alta tasa de adopción. Los resultados muestran que la mayoría de las compañías comparables y locales permiten a los usuarios ingresar a través de opciones online.
Operaciones online para trabajadores:
En lo que respecta a las operaciones en línea para trabajadores se encontraron diferencias significativas.
Estos datos surgen del informe del entorno digital de compañías de ART en Argentina y el mundo 2023
Si lo que busca su compañía es mantener un mejor relacionamiento con el cliente a nivel digital o incrementar las ventas y operaciones desde los medios digitales, Ud. debería comprar este informe porque:
- Le muestra el posicionamiento de la compañía frente a la competencia y comparables internacionales
- Le permite conocer e implementar un servicio de excelencia en el relacionamiento desde lo digital en los diferentes puntos de contacto
- Lo guiará en los cambios a aplicar superando a la competencia, desde los puntos fuertes y áreas de mejora
- Lo ayudará a conocer herramientas nuevas de atención online y su uso concreto
- Descubrirá ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local e internacional con ejemplos concretos
- Le permitirá conocer una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo de los canales digitales.
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El relevamiento se realizó durante el mes de agosto de 2023, sobre las compañías que concentran el 92% de la producción de seguros ART de Argentina y 4 destacadas a nivel mundial en esta temática.