Información del estudio

Relevamiento junio 2014 – 6 principales bancos de Ecuador y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Ecuador (6): Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Banco Pichincha y Produbanco. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su etapa de … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014 – 2da edición

  • Title : Informes en Venta
  • Category : Bancos

Relevamiento junio 2014 – 6 principales bancos de Ecuador y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet.

Bancos evaluados en Ecuador (6): Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Banco Pichincha y Produbanco.

Objetivos del informe

A través del mismo se busca evaluar:

  • La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
  • Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet, dispositivo móvil o tablet.
  • La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
  • La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares desde herramientas 2.0.
  • La usabilidad, navegación y funcionalidades del sitio.
  • Ideas novedosas y procesos de negocio destacados