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Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014 – 2da edición
Información del estudio
Relevamiento junio 2014 – 6 principales bancos de Ecuador y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet. Bancos evaluados en Ecuador (6): Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Banco Pichincha y Produbanco. Objetivos del informe A través del mismo se busca evaluar: La información brindada a los usuarios en su etapa de … Ver más Informe de Benchmarking de sitios bancarios de Ecuador y el mundo 2014 – 2da edición
- Title : Informes en Venta
- Category : Bancos
Relevamiento junio 2014 – 6 principales bancos de Ecuador y 12 bancos destacados a nivel mundial en Internet.
Bancos evaluados en Ecuador (6): Banco Bolivariano, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Banco Pichincha y Produbanco.
Objetivos del informe
A través del mismo se busca evaluar:
- La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
- Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet, dispositivo móvil o tablet.
- La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
- La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares desde herramientas 2.0.
- La usabilidad, navegación y funcionalidades del sitio.
- Ideas novedosas y procesos de negocio destacados
