En la última investigación que está realizando TBI Unit sobre el tradicional informe de la cotización y contratación del seguro de auto, nos muestra, que el 75% de las compañías que concentran el 80% de la producción de seguros de auto están permitiendo cotizar este seguro y muestran un precio en forma online.
En el caso de los bancos, al analizar los 10 bancos que concentran más del 80% de los depósitos de Argentina, este porcentaje cae al 20%.
En cuanto a la contratación, este número se reduce al 45% de las compañías que permiten cotizar. Permitiendo su contratación a través de tarjeta de crédito o CBU.
Estos datos preliminares surgen del Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto online – 6ta edición que saldrá al mercado en julio.
En este informe encontrará:
- El análisis desde una metodología de Customer Experience online de los procesos de información, decisión y contratación del seguro del auto, tanto desde el Sitio Desktop como desde el móvil, WhatsApp y Asistentes Virtuales.
- Mejores prácticas en el Customer Journey de la cotización y contratación online del seguro del auto.
- Cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
- Ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local.
- Ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación.
Para solicitar el informe haga click aquí o llame al +5411-47768529. info@tbiunit.com
El relevamiento se realizó durante los meses de mayo-junio de 2023. 16 compañías, 15 Aggregators y 10 Bancos de Argentina.