Benchmarking del entorno digital de compañías de seguros de Argentina y el mundo 2022 – Edición 14
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El índice que elabora TBI Unit que mide el Customer Experience del entorno digital de seguros, nos muestra a una Argentina que aún debe mejorar, obteniendo 57,1 puntos promedio sobre 100 posibles. Esto nos marca una leve mejora frente a 2021.
A la hora de considerar las empresas evaluadas se destacaron en el top 5: La Caja, en primer lugar, Sancor Seguros, segunda, San Cristóbal, tercera, RUS, cuarta y La Segunda en la quinta posición. Ver más
Informe de soporte y atención digital en Argentina post-pandemia 2022
![Informe soporte y atención online](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img,w_222,h_171/https://tbiunit.com/wp-content/uploads/2021/09/Contacto-TBI-Unit-1-1024x683.jpg)
El primer emergente del informe nos muestra que tomando en cuenta las mejores prácticas del mercado y opciones posibles, en cuanto al Customer Journey de este nuevo usuario; Argentina obtiene 51,1 puntos sobre 100 posibles. Esto nos marca una pequeña mejora frente al 2021, pero una brecha muy grande para obtener una performance destacada.
A la hora de considerar las empresas evaluadas se destacaron en el top 5 en este aspecto: Banco Galicia, en primer lugar, Musimundo, segundo, Personal, tercera, Sancor Seguros, cuarta y Frávega, en la quinta posición. El ranking marca cambios frente a 2021 y aparecen nuevas empresas liderando el ranking. Ver más
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El índice que elabora TBI Unit que mide el Customer Experience en servicios móviles para asegurados, nos muestra a una Argentina un tanto rezagada, obteniendo 55,5 puntos promedio sobre 100 posibles. Con una mejora de dos puntos con respecto a 2021.
A nivel resultados, este año el Top 5 se mantiene frente a 2021: San Cristóbal, primero, La Caja, segundo, Mercantil, tercero, Sancor Seguros, cuarto y por último Provincia Seguros. Ver más
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El índice que elabora TBI Unit que mide el Customer Experience del entorno digital de ART, nos muestra a una Argentina bastante atrasada, obteniendo 53 puntos promedio sobre 100 posibles.
A nivel de Argentina el top 5 muestra a: Provincia ART, Experta ART, Asociart, Prevención ART y Federación Patronal ART. Ver más
Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación de seguros de auto online 2022
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68% de las compañías de Argentina permiten cotizar y obtener un precio por el seguro del auto (se mantiene el mismo porcentaje que en 2021), de estas compañías el 55% permite contratar dejando la tarjeta de crédito.
El top 5 muestra (Compañías, Aggregators y bancos): La Caja, Iúnigo, Comparaencasa, Mapfre y Provincia Seguros, en ese orden. Ver más
Informe sobre mejores prácticas de cotizadores de hogar 2022
![seguro de hogar](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_glossy,ret_img,w_204,h_102/https://tbiunit.com/wp-content/uploads/2022/08/home-insurance-1-1-1-1024x511.jpg)
El índice que elabora TBI Unit sobre esta temática arroja 43 puntos promedio sobre 100 posibles, lo que nos muestra una Argentina con muchas áreas de mejora.
A nivel de Argentina el top 5 muestra a: La Caja, Mapfre, CompreSeguros, Qualia y Zurich. Ver más