El índice de Customer Experience de cotizadores online muestra que en Argentina sobre un índice 100, sólo se obtienen 52 puntos. Este índice incluye el análisis de compañías de seguros y Aggregators online de seguros.Siguiendo con los resultados de la investigación, según el índice, a nivel mejores cotizadores locales el top 5 muestra a: La Caja, Mapfre, QBE, Seguros 911 y Compre seguros, los dos primeros dentro de los destacados por obtener más de 70 puntos totales.
Estos datos surgen del “Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto online”.
Artículos anteriores:
Crece la posibilidad de cotizar online el seguro de auto en Argentina
En este informe encontrará:
El análisis desde una metodología de Customer Experience online de los procesos de información, decisión y contratación, tanto desde el Sitio Desktop como desde el móvil.
Mejores prácticas en el Customer Journey de la cotización y contratación online del seguro del auto.
Cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
Ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local.
Ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación.
Relevamiento julio – agosto (en proceso) – 17 compañías de seguros y 12 Aggregators de Argentina.
Para solicitar la propuesta haga click aquí o llame al +5411-47768529. info@tbiunit.com
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