Informe del entorno digital bancario de Argentina y el mundo – 9na edición

Por noveno año consecutivo TBI Unit realizó el análisis de los sitios web y entorno digital bancario, bajo la metodología propietaria de Customer Experience Digital, en 12 bancos de Argentina y 10 bancos de los más destacados mundiales en esta temática.

En este informe encontrará:

• El análisis de los principales 12 bancos de Argentina y 10 del mundo destacados en Internet.
• El análisis desde una metodología de Customer Experience digital en los procesos de decisión, contratación, transacciones, posventa y 2.0
• Cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
• Ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local e internacional.
• Ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación.
• Una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo del entorno digital de la entidad.