TBI Unit realizó durante los meses de marzo-abril de 2010 el estudio en Argentina que analiza, bajo el formato de benchmarking, los sitios de bancos de nuestro país y su comparación con sitios del exterior destacados. Para tener un mayor conocimiento, este año fueron incorporados más parámetros, relacionados con ayudas, mobile banking y funcionalidades, como así también nuevos bancos internacionales. Además de cada punto relevante se muestran ejemplos de otros mercados analizados como seguros, medicina privada, telecomunicaciones y retail.

Los bancos analizados a nivel local fueron: Citibank, Ciudad, Comafi, Credicoop, Francés, Galicia, HSBC, Itaú, Nación, Patagonia, Provincia, Santander Río, Standard Banki y Supervielle.

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