A lo largo del año hemos realizado relevamientos sobre sitios de mercados verticales con gran potencial en Internet, entre ellos: homebanking, medicina prepaga, retail, seguros y viajes y turismo. En los procesos de decisión, contratación, transacciones disponibles, posventa y Web 2.0. En cada uno de ellos se analizaron gran número de sitios internacionales destacados y los locales del mercado.
Hemos recopilado en un informe los 4 mejores sitios (2 locales y 2 internacionales) de cada rubro que analizamos y se los comparó a nivel del índice global. En este aspecto el sitio más destacado del año ha sido Orbitz (viajes y turismo), seguido por Bank of America y Expedia. El primer sitio a nivel local fue el Banco Galicia quedando en el puesto 7 sobre 20 analizados, convirtiéndose en el mejor sitio a nivel local.
Este estudio es una herramienta fundamental para entender cómo resuelven los parámetros analizados los distintos mercados, mostrando en cada caso los ejemplos más representativos.
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