De los 8 puntos posibles, dentro del estudio que analiza el relacionamiento desde la web de los bancos con clientes o posibles clientes, en los procesos de decisión, contratación, transacciones, posventa y Web 2.0; el mejor banco ubicado de estos cuatro países analizados en Web 2.0 es: La Caixa con 4,5 de 8 posibles, seguido por: Banco Galicia de Argentina con 4 puntos y BBVA Continental de Perú y Citibank Argentina con 3 puntos cada uno.
Dentro de las herramientas que más usan estos bancos (34 bancos analizados en 4 países) se encuentran: Facebook 29% (10 bancos), Twitter 24% (8 bancos) y Youtube 20% (7 bancos). Hay que destacar que Argentina es el país con más uso de Twitter en bancos y España como el que no usa esta herramienta.
Para solicitar la propuesta y el costo de los informes haga click aquí o por teléfono al +5411-47768529.
Artículos relacionados
España se destaca del resto en banca online.
La Caixa se destaca como el mejor sitio bancario en España según TBI Unit.
Bajo nivel de adopción de herramientas Web 2.0 en bancos de Perú
Visite nuestro sitio www.tbiunit.com