Los 3 mejores sitios de México a nivel global fueron: HSBC, Santander y Bancomer, en ese orden.
• Mejores sitios por etapa:
• En decisión online: Bancomer y Scotiabank.
• En contratación y transacciones: HSBC y Santander.
• Posventa: HSBC y Scotiabank.
• Herramientas 2.0: Santander.
De nuestro índice general la diferencia entre los internacionales destacadas y los sitios de México, es de más de 14 puntos sobre 100 (78 vs 63). Encontrándose dos bancos casi a nivel de destacados por haber obtenido casi 70 puntos del índice (HSBC y Santander).
Estos datos surgen del “benchmarking de sitios bancarios de México y el mundo 2012” realizado por TBI Unit durante abril y mayo de 2012.
Los bancos analizados a nivel de México fueron: Azteca, Banamex, Banorte, Bancomer, HSBC, Inbursa, Santander y Scotiabank.
Para comprar el informe haga click aquí o llame al +5411-47768529