Con el objetivo de poder comparar los distintos sitios de las compañías /entidades argentinas seleccionadas, en lo que hace a herramientas 2.0, se desarrollaron una serie de parámetros que nos permiten la comparación de los distintos sitios.
Se tomaron en cuenta 11 criterios de evaluación de herramientas 2.0. como: blogs, foros, redes sociales, entre otros.
Dentro de estos criterios se buscó medir dos indicadores:
· Adopción: utilización de la herramienta analizada.
· Profundidad de uso: grado de aprovechamiento de la herramienta.
Los sitios de las empresas más destacadas por rubro fueron en:
· Autos: Citroën
· Bancos: Galicia
· Artículos del hogar: Garbarino
· Medicina prepaga: Medifé
· Supermercados: Jumbo
· Tarjetas de crédito: Visa
· Telefonía móvil: Movistar
Fuente: Benchmarking de uso de herramientas 2.0 en Argentina en rubros masivos – septiembre 2011 – TBI Unit
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