El uso de herramientas Web 2.0 en bancos de Perú aún es baja. Al momento de evaluar este punto, según nuestro relevamiento realizado sobre 8 bancos, nos muestra que el uso no supera el 38%. Frente al 75% de adopción a nivel internacional de los bancos más destacados.Se considera este uso cuando una entidad al menos utiliza y referencia desde su sitio web alguna herramienta como: blog, foro, red social (Facebook, Twitter o Youtube), Wikis o RSS.
Inclusive esta adopción se encuentra por debajo de Argentina que llega al 50%, aunque por encima de Uruguay que no supera el 33%.
Las herramientas más utilizadas en Perú son: Youtube, Facebook y Twitter, en ese orden de adopción. Los bancos que utilizan estas herramientas son: BBVA Continental, Interbank y BCP, en ese orden.
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Ficha técnica
Benchmarking de sitios bancarios de Perú y el mundo – junio 2011.
Relevamiento: marzo-mayo 2011
Sitios analizados: BBVA Continental, BCP, Citibank, Financiero del Perú, HSBC, Interamericano de Finanzas, Interbank y Scotiabank.
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