TBI Unit realizó por segundo año, durante los meses de junio y julio el estudio en Argentina que analiza bajo el formato de benchmarking, los sitios de compañías de medicina prepaga de nuestro país y su comparación con sitios del exterior destacados. Este año fueron incorporados más parámetros, relacionados con ayudas, servicios desde el celular y funcionalidades, como así también nuevos sitios internacionales destacados. Además de cada punto importante se muestran ejemplos de otros mercados analizados como seguros, banca, telecomunicaciones y retail.
El informe de “Benchmarking de sitios de compañías de medicina prepaga en Argentina y el mundo” tuvo como objetivos evaluar:
• La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
• Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet o el celular.
• La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
• La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares.
• La usabilidad y funcionalidad del sitio.
• Ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
Compañías locales analizadas:
- Accord Salud
- Galeno
- Hospital Alemán
- Hospital Británico
- Hospital Italiano
- Luis Pasteur
- Médicus
- Medifé
- Omint
- Osde
- Swiss Medical
Nota: en caso de que su compañía no se encuentre dentro de la lista consulte su inclusión.
Con este estudio su empresa podrá:
• Conocer cómo está su sitio frente al de la competencia.
• Conocer la metodología más exitosa en cada parámetro analizado.
• Conocer nuevos procedimientos, tanto de la competencia como de los comparables del exterior.
• Conocer productos que tiene la competencia frente a los suyos.
• Conocer la oferta en Internet, tanto de su competencia como de sus comparables del exterior.
• Descubrir procedimientos e ideas novedosas on-line.
• Mejorar la atención a su cliente on-line desde una nueva perspectiva metodológica
Para más información comunicarse al 4776-8529 o haga click
