¿Las aseguradoras argentinas utilizan bien sus recursos digitales? – 31/1/18

Un reciente estudio mide el entorno digital de las compañías de seguros de Argentina y del mundo, y considera que la realidad tecnológica del país muestra un escenario propicio, ya que el 78% de la población tiene acceso a internet, hay una mayor experiencia y contacto con canales digitales, conexiones de Internet móvil y fijas y adopción de smartphones con capacidad de navegación.

Según el análisis de TBI Unit, especializada en estrategia competitiva de negocios, la brecha de las compañías de seguros locales, frente a las destacadas del mundo, se redujo. Pero aún puede observarse que las compañías internacionales han desarrollado mejores herramientas en el último año, llevando la diferencia a 23 puntos sobre 100 (promedio internacionales 72 vs locales 49).

De esta manera, el informe considera que las compañías de seguros locales, no superan, en promedio, los 50 puntos sobre 100, manteniendo una brecha de más de 20 puntos con las destacadas mundiales a nivel digital, pero considera que deben destacarse los cambios y la adaptación de algunas compañías  locales en cuanto al uso del entorno digital.

En 2018, a raíz de las nuevas implementaciones, se observa un cambio en el ranking local.  Sobre 18 compañías que nuclean el 80% de la producción local, las primeras 5 son:

1º La Caja

2º Sancor Seguros (subiendo posiciones frente a 2016)

3º MAPFRE

4º Answer (perteneciente a Seguros Sura)

5º Santander Río

El proceso de decisión tecnológica, fue el principal aspecto que se tuvo en cuenta a la hora de efectuar el informe sobre la situación de las compañías locales, respecto de las internacionales.