Benchmarking de sitios web

TBI Unit, dentro de su área de inteligencia competitiva desarrolló una metodología propietaria mediante la cual se analiza un sitio Web desde la perspectiva de un usuario de Internet, comparándolo con sus competidores y comparables a nivel internacional en sus etapas de:

• Proceso de decisión.
• Contratación y transacción disponibles.
• Posventa.
• Herramientas Web 2.0.

A partir de estos procesos se definen los parámetros que permiten medir y determinar una puntuación de cada punto analizado, haciéndolo comparable con sus competidores y mejores del mundo en el mismo rubro o en el proceso.
A través de este relevamiento podrá:

• Conocer cómo está su sitio frente al de la competencia.
• Conocer la metodología más exitosa en cada parámetro analizado.
• Conocer nuevos procedimientos, tanto de la competencia como de los comparables del exterior.
• Conocer productos que tiene la competencia frente a los suyos.
• Conocer la oferta en Internet, tanto de su competencia como de sus comparables del exterior.
• Descubrir procedimientos e ideas novedosas on-line.
• Mejorar la atención a su cliente on-line desde una nueva perspectiva metodológica.