Desconfianza en el sistema financiero, la barrera para el home banking – Cronista – 20/10/15

Más allá de la cuestión cultural, las webs bancarias aún tienen algunos aspectos para mejorar en relación a la experiencia con el usuario. Pablo Tedesco, director de TBI Unit, las resume en: “No poseer herramientas para personas con discapacidad; no ser Google Mobile Friendly; la adopción de opiniones de clientes y la multimedia para capacitar a posibles clientes en productos o servicios; y la falta de un diseño responsivo para permitir su adaptación a cualquier dispositivo”.