En la edición anterior mostrábamos algunas de las conclusiones más importantes sobre el estudio que realizó TBI Unit de Mobile Banking en América del Sur y el mundo. En esta edición se muestran algunos emergentes adicionales importantes.Al hablar de la garantía por operaciones fraudulentas, en ningún caso se mencionan como cubiertas en la región. En ANZ (AU), Bank of America, Canada Trust, Citibank USA, u otros, se muestran claramente garantizadas.
Muy pocos muestran los recaudos de seguridad que deben tomar los usuarios de estos servicios (57% no menciona esta temática). Sólo Bancolombia lo desarrolla en profundidad y otros bancos dan algunos consejos mínimos. Estos consejos se encuentran muy desarrollados en los comparables relevados.
En lo que hace a los métodos de activación del servicio, se resuelve correctamente en el 86 % de los casos, permitiendo hacerlo desde Home Banking o utilizando la misma password que la banca por Internet.
Es destacable que el 78% presente aplicaciones para Smartphones, que se concentran en Iphone y Android por sobre BlackBerry y Windows. También es importante la posibilidad de utilizar estos servicios desde Tablets.
Muy pocos bancos poseen sitios preparados para detectar el ingreso desde móviles y mostrar una versión para ello.
Las operaciones del tipo consultivas, de transferencias entre cuentas del mismo banco y recarga de celular son las más disponibles desde Mobile Banking. Debe tenerse en cuenta que el desarrollo del individuo móvil llevará a la demanda de mayor cantidad de operaciones disponibles.
Los objetivos del informe fueron:
· Mostrar, explicar y ejemplificar las aplicaciones y operaciones para móviles en los principales bancos del mundo.
· Indicar el grado de adopción que existe en la región de América del Sur.
· Mostrar el análisis competitivo del país, indicando grado de adopción, operaciones disponibles y mejores ejemplos.
· Relevar las plataformas de desarrollo utilizadas (Smartphones y Tablets).
· Identificar las transacciones disponibles publicadas desde las diferentes vías.
· Identificar ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
Para solicitar la propuesta haga click o envíe un mail a info@tbiunit..com o llamando al +5411-47768529
Esta información surge del informe sobre Mobile Banking en América del Sur y destacados del mundo 2013–realizado durante octubre y noviembre de 2013 por TBI Unit
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