La tendencia al trabajador móvil, verificado por la venta de Smartphones en la región y el mundo, como también la incorporación de Tablets al uso habitual, no hacen más que abonar lo que predicábamos el año pasado como una tendencia al uso desde la ubicuidad del usuario que busca acceder a todos los servicios en todo momento.
El sector bancario ante esta tendencia queda expuesto con un cliente más ávido de servicios disponibles desde diferentes dispositivos.La posibilidad de utilizar el servicio de Mobile Banking en la región es alta, habida cuenta que un 96% de los bancos brindan esta posibilidad, ya sea mediante aplicaciones o servicios de SMS, aunque algunos países se encuentran más rezagados en cuanto a adopción y aplicaciones disponibles.
En base al índice de nuestro estudio sobre uso y servicios de Mobile Banking, el promedio general de la región es de 54 puntos sobre 100 posibles. Con grandes diferencias entre el primero y el último banco que obtuvo alguna puntuación. El promedio de bancos comparables se encuentra casi 20 puntos por encima del promedio regional (72 puntos).
A nivel del índice por país, Brasil es el más destacado con 59 puntos, aunque en el top 5 de bancos se encuentran: Banco de Chile (Chi), Bancolombia (Col), Banco de Guayaquil (Ecu), HSBC (Arg) y Banco Bolivariano (Ecu), en ese orden.
Los objetivos del informe fueron:
Mostrar, explicar y ejemplificar las aplicaciones y operaciones para móviles en los principales bancos del mundo.
Indicar el grado de adopción que existe en la región de América del Sur.
Mostrar el análisis competitivo del país, indicando grado de adopción, operaciones disponibles y mejores ejemplos.
Relevar las plataformas de desarrollo utilizadas (Smartphones y Tablets).
Identificar las transacciones disponibles publicadas desde las diferentes vías.
Identificar ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
Para solicitar la propuesta haga click o envíe un mail a info@tbiunit.com o llamando al +5411-47768529
Esta información surge del informe sobre Mobile Banking América del Sur y destacados del mundo 2013–realizado durante octubre y noviembre de 2013 por TBI Unit
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