TBI Unit realizó el análisis competitivo a través de la metodología de benchmarking de las 6 principales compañías de seguros en Perú sobre sus sitios Webs, comparándolas con 10 de las mejores del mundo (Brasil, España, Estados Unidos y UK). Este informe analiza la relación que tiene un usuario o cliente en los procesos de decisión, cotización, contratación, transacciones, posventa y herramientas 2.0.
En base al relevamiento puede señalarse que a nivel local las compañías poseen una brecha con las internacionales destacadas.El promedio obtenido por las compañías locales se encuentra por debajo de los internacionales. El índice general arroja una diferencia de casi 20 puntos sobre 100 (69 vs 49). Pacífico se ubicó primero (62 puntos), luego por encima del promedio local se encuentran: Rimac (60 puntos y La Positiva (51 puntos).
Estos datos surgen del “benchmarking de sitios de compañías de seguros de Perú y el mundo 2013” realizado por TBI Unit durante julio de 2013.
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También están disponibles para Argentina, Chile y Colombia.
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