Por cuarto año consecutivo TBI Unit realizó el benchmarking que analiza los sitios Webs de compañías de seguros de Chile y los compara con los más destacados del mundo bajo su metodología de Customer Experience online.Uno de los grandes temas analizado es Mobile Insurance.
Este punto merece un llamado de atención ya que el desarrollo de operaciones disponibles para estas plataformas es escasa; no se comunica desde la Web la posibilidad de uso desde estos dispositivos, no se ofrecen demos completas que expliquen cómo operar y ninguna entidad del medio local brinda una aplicación descargable compatible con Smartphones y/o Tablets referenciadas desde el sitio Web.
Otro punto no menor es el hecho de poder ingresar desde el navegador de un Smartphone o Tablet y poder navegar el sitio en forma adaptada, ante este análisis sólo tres compañías permitían su uso.
Estos datos surgen del “benchmarking de sitios de compañías de seguros de Chile y el mundo 2014“ realizado por TBI Unit durante julio y agosto de 2014.
Los compañías analizadas en Chile fueron: BCI Seguros, Chilena, Consorcio, Liberty, Magallanes, Mapfre, Penta y RSA.
Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529
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