Las compañías de seguros de Argentina, frente a lo que ya venían haciendo Aggregators en seguros, han implementado y mejorado sus cotizadores. Esto lo demuestra el crecimiento en la posibilidad de cotizar online el seguro de auto. De las compañías que concentran el 80% de la producción, 65% permite cotizar frente al 52% del año anterior.
Según el índice de TBI Unit de Customer Experience en cotizadores online de seguros de autos, Argentina mejoró frente al 2018, logrando en compañías 57 punto sobre 100 y 50 en Aggregators. Contrariamente al año anterior, las compañías han mejorado más que los Aggregators.
Este análisis también tomó en cuenta los bancos que representan el 80% de los depósitos del país, obteniendo un porcentaje muy bajo en adopción de cotizadores (17%).
El top 5 de Argentina, en orden, muestra a: La Caja (3er año primero), Seguros 911, Iúnigo (2do año tercero), Mapfre y Federación Patronal y Provincia Seguros casi al mismo nivel. Federación y Provincia por primera vez en el podio. 
En este informe encontrará: 
  • El análisis desde una metodología de Customer Experience online de los procesos de información, decisión y contratación del seguro del auto, tanto desde el Sitio Desktop como desde el móvil. 
  • Mejores prácticas en el Customer Journey de la cotización y contratación online del seguro del auto.
  • Cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
  • Ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local.
  • Ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación. 

Relevamiento junio 2019 – 16 compañías, 12 Aggregators y 12 Bancos  de Argentina. Además del análisis mediante ejemplos de las mejores del mundo.
Estos datos surgen del “Informe de mejores prácticas en la cotización y contratación del seguro de auto online 3ra edición”.
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