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Informe de servicios móviles para asegurados de Argentina y el mundo 2020 - 7ma Edición
20 de May. 2020

¿Sabe usted qué operatoria y funcionalidades ofrecen las compañías de seguros  a los clientes a través de Smartphones?

¿Usted sabe qué servicios se requieren hoy en día en una aplicación móvil de seguros? ¿Qué están ofreciendo otras compañías hoy?

Bajo la premisa de que el usuario requiere cada vez más plataformas adaptadas a todos los equipos móviles que utiliza; por séptimo año consecutivo TBI Unit realizó el análisis sobre la adopción, uso y desarrollo de servicios móviles para clientes de seguros en Argentina y su comparación con las compañías más destacados del mundo y la región en este aspecto.

Algunos datos destacados de la investigación: 

  • La mayoría de las compañías permiten operar a sus clientes desde Apps o sitios webs móviles
  • Los sitios webs se adaptan y permiten operar
  • Se introducen operaciones más complejas relacionadas con siniestros, pagos y pólizas
  • Los desarrollos mejoran su usabilidad y diseño
  • Aparecen nuevas tecnologías emergentes por la cuarentena como: WhatsApp para operar

 

El ranking de las primeras 5 compañías en Argentina muestra cambios frente a 2019, destacando el avance de Argentina en este aspecto. Esta se conforma de la siguiente manera: San Cristóbal (Arg) primera por primera vez, Sancor (Arg) segunda, Mercantil Andina (Arg) tercera, Provincia (Arg) cuarta (primera vez en el podio) y La Caja (Arg) quintaSan Cristóbal y Sancor superaron los 70 puntos ubicándose entre las destacadas.

Objetivos del informe

  • Informar la adopción del servicio a nivel de Argentina, abierto por plataformas y formas de operar.
  • Determinar la información brindada a los usuarios y capacitación sobre el servicio disponible desde el full site.
  • Relevar las plataformas de desarrollo utilizadas desde dispositivos móviles, tanto a nivel Sitio Móvil, App como WhatsApp.
  • Identificar las transacciones disponibles publicadas desde las diferentes vías.
  • Ideas novedosas y procesos de negocio destacados.

Para solicitar el informe haga click aquí o llame al +5411-47768529. info@tbiunit.com

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