El confinamiento sufrido en estos últimos dos años forzó a muchos usuarios de Internet y no usuarios a utilizar canales digitales más complejos de atención, operación y soporte, para poder realizar algunas transacciones que habitualmente las realizaban en forma presencial.

Esta nueva y compleja situación obligó a las compañías a adaptarse, acelerando algunos procesos internos hacia el desarrollo de canales digitales.

Comprendiendo y analizando el universo digital argentino y la evolución local en Internet, en cuanto a servicios digitales, es que fue diseñado el informe de TBI Unit sobre el entorno digital de Compañías de ART de Argentina y el mundo.

El índice que elabora TBI Unit que mide el Customer Experience del entorno digital de ART, nos muestra a una Argentina  bastante rezagada, obteniendo 53 puntos promedio sobre 100 posibles.

El top 5 muestra en orden a: Provincia ART, Experta ART, Asociart, Prevención ART y Federación ART.

Estos datos surgen del informe del entorno digital de compañías de ART en Argentina y el mundo 2022

Si lo que busca su compañía es mantener un mejor relacionamiento con el cliente a nivel digital o incrementar las ventas y operaciones desde los medios digitales, Ud. debería comprar este informe porque: 

  • Le muestra el posicionamiento de la compañía frente a la competencia y comparables internacionales
  • Le permite conocer e implementar un servicio de excelencia en el relacionamiento desde lo digital en los diferentes puntos de contacto
  • Lo guiará en los cambios a aplicar superando a la competencia, desde los puntos fuertes y áreas de mejora
  • Lo ayudará a conocer herramientas nuevas de atención online y su uso concreto
  • Descubrirá ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local e internacional con ejemplos concretos
  • Le permitirá conocer una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo de los canales digitales.

Para solicitar el informe haga click aquí o llame al +5411-47768529. info@tbiunit.com

El relevamiento se realizó durante el mes de abril de 2022, sobre las compañías que concentran el 92% de la producción de seguros ART de Argentina y 4 destacadas a nivel mundial en esta temática.

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