Por tercer año consecutivo TBI Unit realizó el análisis competitivo a través de la metodología de benchmarking de las 8 principales compañías de seguros en Chile sobre sus sitios Webs, comparándolas con 10 de las mejores del mundo (Brasil, España, Estados Unidos y UK). Este informe analiza la relación que tiene un usuario o cliente en los procesos de decisión, cotización, contratación, transacciones, posventa y herramientas 2.0.
Los datos globales muestran que a nivel local las compañías mantienen la brecha con las internacionales destacadas.Aún el promedio obtenido por las compañías locales se encuentra por debajo de los internacionales. El índice general arroja una diferencia de casi 20 puntos sobre 100 (69 vs 50). Consorcio se ubicó primero (63 puntos) en el análisis de Chile. Luego por encima del promedio local se encuentran: RSA (56 puntos) y Magallanes (55 puntos).
Estos datos surgen del “benchmarking de sitios de compañías de seguros de Chile y el mundo 2013” realizado por TBI Unit durante junio y julio de 2013.
Para solicitar la propuesta haga click aquí o por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529
También están disponibles estudios sobre: Argentina, Colombia y Perú.
También están disponibles estudios sobre: Argentina, Colombia y Perú.