Siguiendo con algunos emergentes del informe de sitios bancarios de Chile y el mundorealizado recientemente por TBI Unit, nos detenemos a comentar lo relacionado con Mobile Banking.
Los bancos de Chile entendieron la tendencia al usuario móvil y desarrollaron en todos los casos plataformas para poder operar en forma móvil. Aún se evidencia falta de desarrollo de demos de uso y capacitación y temas de seguridad relacionadas con operaciones móviles, como bien se observa en los bancos comparables analizados. También hay que destacar que el 87% está permitiendo su ingreso desde una URL en una plataforma móvil, con un sitio que se adapta o sugiriendo una URL para operar en forma móvil.
Estos datos surgen del “Benchmarking de sitios bancarios de Chile y el mundo 2014“ realizado por TBI Unit durante mayo de 2014.
También se están relevando y cerrando similares estudios en: Argentina, Colombia, Perú y Ecuador.
Los bancos analizados a nivel de Chile fueron: Banco de Chile, Banco Estado, BBVA, BCI, CorpBanca, Itaú, Santander y Scotiabank.
Artículos anteriores:
Cambios en el ranking de bancos online de Chile según índice de TBI Unit 2014
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