Logo TBI Unit
Informes en Venta
Informe de seguridad digital bancaria en bancos de América del Sur y destacados mundiales
14 de Nov. 2018

De la misma manera que crece la masificación de los servicios digitales bancarios, aumenta exponencialmente la propensión de los usuarios a ser víctimas de ciberfraudes.

En este contexto, los bancos deben cumplir un rol fundamental que permita garantizar las transacciones de sus clientes brindando, entre otras cosas, capacitación y concientización en seguridad digital, seguridad en el accionar mediante elementos adicionales y garantías en su uso. Siempre buscando un balance entre la seguridad y comodidad del cliente.

Tomando esta premisa, es que TBI Unit realizó por segundo vez, un estudio que busca evaluar en América del Sur y el mundo la capacitación, concientización y procesos relacionados con Seguridad Digital Bancaria para con los clientes.

En base al índice de TBI Unit sobre seguridad digital bancaria, el promedio general de la región es de 57,5 puntos sobre 100 posibles, aunque frente a los destacados mundiales se visualiza una brecha en esta temática de casi 20 puntos.

Si bien a nivel global la diferencia promedio de América del Sur es amplia, hay países más cercanos a los destacados mundiales como son Argentina y Brasil.

El ranking de los primeros 5 bancos en América del Sur se conforma de la siguiente manera: Banco Ciudad (Arg) primero, Bancolombia (Col) segundo, Santander Río (Arg) en tercera posición, Scotiabank (Chi) cuarto y en quinto lugar Banco de Occidente (Col). La diferencia entre el primer banco de Sudamérica  y el último es de 36 puntos.

En este informe fueron evaluados 34 bancos de la región durante junio y julio de este año de los siguientes países:

  • Argentina: Banco Ciudad, Banco Francés, Banco Galicia, HSBC, ICBC, Banco Macro, Banco Nación, Banco Patagonia, Banco Provincia y Santander Río.
  • Brasil: Banco do Brasil, Bradesco,  Caixa Economica, Itaú y Santander.
  • Chile: Banco de Chile, Banco Estado, BBVA, BCI,  Itaú, Santander  y Scotiabank.
  • Colombia: Banco de Bogotá, Bancolombia, Banco de Occidente, BBVA, Itaú y Davivienda
  • Perú: Banbif, BBVA Continental, BCP, Interbank y Scotiabank.
  • Y su comparación con las 7 mejores bancos en esta temática de Australia, Estados Unidos, UK y España.

El mismo pretende mostrar la realidad de la región, como así también ser una guía clara para los bancos a la hora de analizar los temas a los que deben prestar atención en cuanto a su relación con la temática de la seguridad digital bancaria.

Objetivos

Mantener  a los clientes seguros en el accionar diario con el banco en forma online requiere un balance entre niveles de seguridad y conveniencia. 

Pero esto no es todo, los bancos también tienen la responsabilidad de educar y comunicar correctamente las implicancias de la seguridad online.

En este informe se busca determinar qué están haciendo los bancos actualmente y lo que deberían estar haciendo en busca de las mejores prácticas del mercado, a nivel de América del Sur y de los destacados mundiales.

El informe “Seguridad digital bancaria en bancos de América del sur y destacados” tuvo como objetivos evaluar:

  • El diseño, comunicación y capacitación en seguridad online.
  • La puesta a punto para operar online en área privada y autenticación.
  • Los elementos adicionales de seguridad, certificados y garantías.
  • Seguridad para operar en móviles
  • Ideas novedosas de aplicación en los mercados analizados.

Para solicitar el costo por favor hacer click aquí o al mail info@tbiunit.com o al +5411-47768529

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Punto Referencia Estrategias competitivas
Punto Referencia Consultoría en estrategias digitales
Punto Referencia Información sobre el entorno competitivo
Punto Referencia Benchmarking de sitios web
Punto Referencia Inteligencia competitiva
Punto Referencia Investigación de mercado
Punto Referencia Customer Experience
Punto Referencia Informes en venta


La Empresa Productos y Servicios Blogs y Redes Sociales Newsletter Prensa Contacto
Blog   Blogger
Twitter   Twitter
Facebook   Facebook
Google+   Google+
 
 
 
 
Copyright ® 2014 TBI Unit - Todos los derechos reservados – +5411-47768529 - info@tbiunit.com
Evolooks
Cerrar